Estudio de caso Scrum@Scale

Resumen del caso Scrum@Scale

¿Demasiado de algo bueno? "Nadie sabía que estaban causando impedimentos; pensaban que estaban apoyando a los equipos", señaló McCaul, Miembro registrado de Scrum y coach de transformación líder. Esta gran empresa manufacturera mundial estaba 100% embarcada en la agilidad y tenía planes de transición de 3.000 a 6.000 empleados por lotes. Tenían 250 personas en 22 nuevos equipos Scrum listos para empezar. Tenían 12 entrenadores de equipo de distintos niveles de experiencia, seis consultores, cinco Product Owners, cuatro Scrum-de-Scrum Masters y dos Agile Coaches. Con tanto apoyo, ¿qué podría salir mal?

Demasiado de algo bueno

Los antiguos gestores que querían ser útiles empezaron a programar eventos de Scrum a escala y a reunir equipos a escala. Se crearon planes detallados para los eventos escalados y sus resultados esperados. En ocasiones, incluso había entrenamientos contradictorios por parte de los numerosos entrenadores. Se hacían planes con las mejores intenciones, pero los equipos no estaban preparados. No se resolvían los impedimentos y los equipos no entendían los grandes objetivos del producto del Jefe Product Owners. A los miembros del equipo les faltaban piezas vitales de información y se sentían abrumados porque no tenían una comprensión clara de la relación entre sus eventos a escala y los resultados de sus equipos. Nadie sabía que estaban causando impedimentos; pensaban que estaban apoyando a los equipos.

La solución: Centrarse en los equipos eficaces PRIMERO

McCaul intervino para guiar la transformación con un cambio de enfoque. La creación de equipos eficaces fue el primer y más importante paso. Los equipos aprendieron primero a trabajar como equipos Scrum. Los equipos del Product Owner empezaron a reunirse con regularidad para discutir las iniciativas compartidas y crear un backlog alineado. El escalamiento de los impedimentos se limitó inicialmente a breves comprobaciones con los equipos Scrum Masters y Scrum-de-Scrum Masters. El objetivo era mantener las cosas ligeras, con un mínimo viable burocracia. Funcionó, escalando desde la perspectiva de que los equipos eficaces fueron los primeros en recibir el apoyo que necesitaban, produciendo resultados extraordinarios.

Resultados de la aplicación del Scrum@Scale

Con el nuevo enfoque en la eficacia del equipo, se identificaron y abordaron importantes mejoras en sólo los primeros 30 días:

• Los equipos pudieron incorporar elementos del marco Scrum@Scale a su proceso según fuera necesario.
• En tres sprints, los equipos que no habían producido un producto funcional en años estaban demostrando a los clientes un producto vivo y funcional.
• La ampliación se entendió mejor y fue más eficaz porque se priorizó bien.
• En lugar de crear eventos a escala, priorizaron nuestro escalamiento en función del valor.
• El compromiso del equipo aumentó en 35%.
• Hubo una mejora 47% en el enfoque de la entrega de valor y la priorización.
• Los equipos reflejaron una mejora en su mentalidad y cultura en 57%.
• La velocidad media de rendimiento del equipo se duplicó.

¿Quién es el nombre Trainer?

McCaul es un Scrum Fellow registrado y Coach con un historial demostrado de trabajo en el sector de la formación y la consultoría Agile. McCaul tiene más de 10 años de experiencia guiando a las empresas en sus transformaciones ágiles de forma que se obtengan resultados medibles. El objetivo de McCaul es ayudar a otros a "prosperar en un mundo donde el cambio es la única constante".