Estudio de caso Scrum@Scale

Resumen del estudio de caso 

En "Proporcionar capacidad a los miembros del servicio con mayor rapidez", aprende cómo Registered Scrum@Scale Trainer Denise Jarvie guió a un contratista del Departamento de Defensa (DoD) para mejorar su agilidad y velocidad en el área crítica del desarrollo de sistemas de armas, sin dejar de cumplir los requisitos y normativas gubernamentales. El ejército estadounidense necesita tecnología superior suministrada a un ritmo rápido, pero la pesada normativa y los requisitos de presentación de informes, unidos a las formas tradicionales de hacer el trabajo, hacían imposible que el contratista siguiera el ritmo de esta demanda. Denise facilitó una nueva forma de trabajar entre el DoD y el contratista para aumentar la colaboración y alinear el desarrollo para ofrecer mejores productos más rápidamente.

RESUMEN: Reorganización en lugar de regulación que ahoga la agilidad

El cliente del Departamento de Defensa necesitaba que el contratista agilizara el desarrollo y el despliegue de capacidades para satisfacer las necesidades urgentes de los combatientes, pero el contratista estaba bloqueado por los requisitos tradicionales de gestión de proyectos, reglamentación y presentación de informes. El contratista no entendía Scrumo cómo podría utilizarse en la industria de defensa sin dejar de cumplir los requisitos gubernamentales. Mientras tanto, otros contratistas de defensa estaban adoptando Ágil y superando a su organización. Por supuesto, este cliente del DoD necesitaba Scrum para proporcionar a los miembros del servicio una capacidad más rápida. 

El contratista tenía una Descripción del Sistema de Gestión del Valor Ganado muy detallada y procedimientos de nivel inferior, que obstaculizaban la agilidad. Recibieron del DoD una Estructura de Desglose del Trabajo en cascada y tuvieron que atenerse a las tradicionales Revisiones Técnicas de Ingeniería de Sistemas en los hitos. Los equipos también tenían planes muy detallados y no podían decidir "cómo" ejecutar el trabajo o hacer cambios fácilmente en el plan. Además, había poca participación del cliente del DoD en la hoja de ruta, el desarrollo del backlog y las revisiones incrementales y técnicas. Debido a su falta de agilidad, se estaban quedando rezagados respecto a otros contratistas de defensa más centrados en Agile. Scrum@Scale les proporcionó la solución para ser más ágiles sin dejar de cumplir los requisitos del gobierno.

La Solución: Comunicación con el cliente para la velocidad y la innovación

Denise formó tanto al contratista como al cliente en los fundamentos de Scrum. La dirección y los equipos empezaron a comunicarse con su cliente -incluso antes de Independent Business Review- sobre el enfoque ágil que el equipo pensaba utilizar. También desarrollaron un lenguaje y una cadencia comunes para la interacción, con el fin de mejorar las comunicaciones y provocar menos malentendidos. Tanto el contratista como el cliente sabían qué esperar en eventos como el Revisiones del retraso en la publicación. Además, el bucle de retroalimentación mejoró significativamente, ya que Registered Product Owners pasó tiempo con el cliente y el equipo demostró su capacidad a los responsables técnicos del cliente. Resultó más fácil ajustar los planes generales mediante revisiones de la hoja de ruta y ajustar los requisitos del producto basándose en pruebas iterativas y revisiones de las partes interesadas. Al implantar Scrum@Scale y prácticas ágiles, mejoraron la velocidad y la innovación, sin dejar de cumplir la normativa gubernamental. Pudieron satisfacer la necesidad del DoD de una tecnología superior entregada a un ritmo rápido.

Resultados de la aplicación Scrum@Scale

Esta nueva forma ágil de trabajar permitió al contratista proporcionar el rápido desarrollo de la capacidad Warfighter que necesitaba el DoD, ya que tanto el contratista como el cliente aprendieron a aplicar las prácticas Scrum@Scale.

• Para empezar, el contratista empezó a utilizar el desarrollo basado en pruebas y demostró un producto funcional en cada sprint.
• Se desarrolló una arquitectura de equipo saludable.
• Tanto el contratista como el cliente recibieron formación en Scrum@Scale.
• También se desarrolló un lenguaje y una cadencia de trabajo comunes.
• El circuito de retroalimentación mejoró considerablemente.
• Además, aumentó la participación del cliente, con el cliente del Departamento de Defensa implicado en la hoja de ruta, el desarrollo del backlog y las revisiones.
• Se implementaron eventos, artefactos y roles ágiles, pero se mantuvo el cumplimiento de la normativa gubernamental.
• El aumento de la agilidad condujo sin duda a una mayor velocidad y competitividad en el mercado de la defensa.

Quién es Denise Jarvie

Denise Jarvie es innovadora, Director Registrado de Transformación Ágil que dirige con autenticidad, conciencia y confianza. Tiene más de diez años de experiencia utilizando enfoques de desarrollo ágiles en entornos complejos y muy regulados. A Denise le apasiona transformar la forma de trabajar de las personas y desarrollar capacidades a la velocidad de la relevancia. Es líder de transformaciones Ágiles a gran escala que han dado lugar a la expansión con éxito de Modelos Operativos Ágiles. Denise se enorgullece de ser una fuerte agente de cambio con conocimiento profundo de Scrumy un dominio demostrado de los marcos de desarrollo de productos y fijación de objetivos.

Denise es una Registrado Scrum Inc. Scrum Trainer, Consultor Certificado del Programa SAFe 5, Registered Scrum Mastery Registered Product Owner que pueden formar y certificar tanto en el Scrum@Scale y Marcos Scaled Agile. Es experta en el uso de técnicas Agile-EVM y en mantener el cumplimiento en contratos del DoD y otros grandes contratos.

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