Estudio de caso Scrum@Scale

Resumen del caso Scrum@Scale 

Aprende cómo Registrado Scrum@Scale Trainer Bob Willis guió a un departamento gubernamental de servicios de datos para crear un backlog común priorizado y cambiar el enfoque de los proyectos a los productos. El tiempo de comercialización, el Net Promoter Score (NPS), la calidad y la salud del equipo mejoraron, sin dejar de cumplir los requisitos de la Administración.

Fracaso de la gestión tradicional de proyectos 

Un departamento gubernamental con sede en el Reino Unido que proporcionaba datos y servicios de cumplimiento al público a través de canales Web, Móvil y API estaba empantanado en una gestión tradicional descendente en cascada, con una priorización incoherente a todos los niveles. Los equipos se enfrentaban a discusiones, frecuentes cambios de dirección y estaban constantemente al límite. Cada uno de los ocho equipos tenía su propio backlog, lo que provocaba una optimización local. Estaban más centrados en el proyecto que en el producto, con una estructura de planificación de 12 meses y poca flexibilidad. También había una falta de Product Owner empoderamiento y, por tanto, de compromiso del equipo. Con la ayuda de Bob, el departamento se dio cuenta de que su transformación ágil tenía que empezar con la participación de los ejecutivos.

La solución: Priorización transparente 

Registered Scrum@Scale Trainer El primer paso de Bob Willis fue dirigir un taller ejecutivo centrado en los criterios de priorización y estimación. Los nuevos criterios se aplicaron al trabajo atrasado existente, con resultados sorprendentes sobre lo que estaban priorizando y los próximos pasos que había que dar. La nueva priorización transparente condujo a una drástica reducción del trabajo en curso (WIP), sin dejar de tener en cuenta la normativa, la dependencia de fechas y los problemas de percepción pública propios de un organismo gubernamental.

A MetaScrum y un Equipo de Acción Ejecutiva (EAT) se formaron para guiar el trabajo sobre el nuevo backlog priorizado. Los equipos se centraron más en los productos que en los proyectos y los productos se redujeron de 17 a tres.

Pasaron de ocho equipos que funcionaban independientemente con backlogs separados a trabajar en colaboración en dos productos. Los equipos del mismo dominio planificaron juntos. Con un backlog común y equipos interfuncionales, pudieron alinear su trabajo y su colaboración. refinamiento y la planificación permitieron una comercialización mucho más rápida. No sólo mejoró la productividad del equipo, sino que el compromiso y la satisfacción aumentaron con la nueva estructura.

Resultados clave

A los seis meses de su transformación ágil, los resultados medibles ya eran asombrosos.

• La salud del equipo mejoró significativamente en las áreas de dinámica de equipo y liderazgo
• Reducción del tiempo de comercialización
• Aumento constante del NPS
• Mejora de la calidad
• Defectos escapados reducidos por 30% 

¿Quién es Bob Willis?

Registered Scrum@Scale Trainer Bob Willis es un coach y formador ágil centrado en la empresa, con más de 30 años de experiencia global en TI. Es experto en guiar a las organizaciones a través del viaje Ágil para entregar proyectos complejos de alto valor y desarrollar equipos de alto rendimiento.

¡Bob fue seleccionado por el Fundador del Scrum@Scale, Jeff Sutherland, para ser uno de los 30 primeros Scrum Trainers en enseñar Scrum a través del Scrum Inc.!

Bob promueve el aprendizaje y el desarrollo continuos. Crea un entorno centrado en la transparencia, el dominio y la innovación. Bob Willis es un evangelista apasionado que sabe de verdad que el marco produce resultados.