Estudio de caso

Consultoría Raysdom: Derribando muros (y cascadas) con Scrum@Scale

 

Descubre cómo Lei-Lisa Wang, la primera Registered Scrum@Scale Trainer™ de China continental, llevó a Beijing Raysdom Consulting a pasar de los enfoques tradicionales en cascada, con una cultura de mando y control, a un enfoque de equipo ágil y multifuncional.

RESUMEN DEL ESTUDIO DE CASO

Trainer Nombre: Lei-Lisa Wang
Organización: Beijing Raysdom Consulting Corp. Ltd.
Industria: Servicios financieros
Temas: Proceso de equipo, fracaso de la gestión tradicional de proyectos
Tamaño de la organización: Grande
La fecha: 2020
Sitio web: LinkedIn de Lei-Lisa

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Resumen

Lisa dirigió una gran empresa del grupo de gestión bursátil, Beijing Raysdom Consulting Corp. Ltd.que opera en toda la China continental. Trabajó para desafiar las normas empresariales para ser productiva. Aunque la empresa tuvo un gran éxito histórico desde su creación en 2001, con un crecimiento incluso durante la COVID-19, experimentaron varios retos. Vieron que los plazos de entrega eran muy largos debido a una comunicación ineficaz, una baja eficiencia, grandes equipos en múltiples proyectos con personas que se movían entre proyectos, una baja moral, una alta tasa de rotación y muchas horas extras. Era necesaria una solución ágil.

La solución Scrum@Scale

Lisa empezó proporcionando formación a los nuevos equipos piloto de Scrum@Scale (S@S) formados en I+D y a los representantes del negocio. Organizó el mapeo de la corriente de valor entre los equipos y la gente de la parte empresarial se unió al refinamiento del backlog. La dirección se comprometió a mantener estos equipos estables durante un año, en lugar de trasladar a la gente a diferentes proyectos, lo que supuso un cambio significativo respecto a la estructura tradicional en cascada, con poca voz o control de los empleados. Esto no sólo proporcionó el deseado aumento de la comunicación, la velocidad y la respuesta a las necesidades del mercado, sino que creó empleados felices y capacitados, listos y dispuestos a trabajar de forma interfuncional para ofrecer un producto mejor. Basándose en este éxito, la dirección se planteó ampliar el alcance del piloto ágil con más equipos. Se incorporarán más patrones hiperproductivos para impulsar más mejoras.

Resultados de la aplicación del Scrum@Scale

Los pequeños equipos multifuncionales recién formados superaron las expectativas. Se les facultó para tomar decisiones y recibieron el apoyo de un patrocinador y la orientación de Scrum Inc. Japón. Aumentaron la velocidad y se centraron en productos de gran valor. 

  • La eficiencia media del proceso aumentó de 44% a 86%
  • La duración media del ciclo se redujo de 55 a 15 semanas
  • Los miembros del equipo eran más productivos, estaban más contentos, entusiasmados y dispuestos a experimentar
  •  La velocidad mejoró 40% de media      
  • Los clientes estaban más satisfechos gracias a una mejor gestión de las prioridades

¿Quién es Lisa Wang?

Lei-Lisa Wang es una empresa registrada Agile Coach™ en Beijing Raysdom Consulting Co. Ltd. Su objetivo es que los miembros del equipo estén contentos, sanos y satisfechos, lo que tiene el maravilloso efecto secundario de una mayor productividad y beneficios.

También es una Registered Scrum Trainer™ y Registered Scrum@Scale Trainer™ por Scrum Inc. Es una verdadera creyente de Agile y Scrum con un profundo conocimiento de la mentalidad y la metodología Agile.

Licenciada por la Universidad de Wuhan, su experiencia anterior incluye la de Directora de Servicios de Ingeniería en Microsoft China, y la de Directora Regional de TI de Nokia.

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